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为进一步加强营地质量体系建设,近日,行营酒管公司围绕“强化质量效益,推动服务升级”主题召开了交流分享会。
会上,部分中层骨干就近期赴安徽黄山途居露营地、北京日光山谷露营地学习的心得体会进行了分享,围绕“如何推动营地高质量发展”建言献策。
会议要求,强化质量效益,推动营地服务转型升级,一要对标“五星级露营地”评定标准,对营地的硬件、软件进行质量管理剖析和量化,结合营地实际,提出整改建议。二要借鉴星级营地精准的客群定位,创新的服务模式和品牌营销延伸的成功案例,对营地后续的会员管理、营销途径进行大胆畅想。三要结合营地地形,对影响顾客体验度的户外游乐项目进行了详细的可研分析。四要齐抓共管营地质量,用心抓产品质量和服务质量,确保抓出成效。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。营地全体员工将以此次分享活动为契机,积极践行质量提升行动,提高质量标准,加强全面质量管理。孜孜不倦、精耕细作,推动营地高质量发展。
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