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见义勇为洒热血 倾心服务暖乘客 王波:十米公交车厢续写“军人风采”

  • 分类:媒体聚焦
  • 作者:
  • 来源:三峡商报
  • 发布时间:2019-08-29
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【概要描述】

见义勇为洒热血 倾心服务暖乘客 王波:十米公交车厢续写“军人风采”

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  • 发布时间:2019-08-29 00:00
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  三峡商报全媒记者罗娜通讯员徐爱民杨曼雪
  
  阅读提示
  
  近日,宜昌市伍家岗区政法委授予312路驾驶员王波伍家岗区见义勇为先进个人荣誉称号。
  
  今年40岁的王波,是一名退伍军人,虽已脱下了军装18年,但他视忠诚为灵魂,以奉献为己任。当百姓生命财产遭受威胁时,他毅然决然挺身而出;当乘客需要帮助时,他积极热情伸出援手;当面对巨额现金时,他毫不动心心系失主。王波以实际行动告诉人们军人的本色,以精神力量续写着军人的荣光。
  
  人物档案
  
  姓名:王波
  
  年龄:40岁
  
  岗位:宜昌公交集团有限责任公司312路公交驾驶员
  
  荣誉:2019年伍家岗区见义勇为先进个人
  
  
  
  勇斗歹徒危险时刻显身手
  
  说起今年3月4日救人一事,王波仍有些不好意思。那天中午12时50分左右,王波将312路公交车停靠在万达站候客时,他通过后视镜看到一年轻小伙子正将停靠在站台内的电动车座费力地扳开,忽听一男子大声喝到:“住手,你动我的车干吗,快来抓小偷呀!”不远处一男青年正向站台奔跑而来,随手将携带的一台电钻砸向扳电动车的小伙子,而此时小伙子准备骑摩托车离开。
  
  原来扳车的小伙子是小偷,男青年一手将偷车的小伙子从车上扯了下来。小伙子迅速抽出一把匕首刺向男青年,他伸出右臂挡住匕首,顿时被划伤鲜血直流,可他仍死死抱着小伙子不放手,两人扭打了在一起。
  
  王波见情形不对马上下车冲向两人,当小伙子再次持刀刺向男青年胸前时,王波施展擒拿术,一只手将小伙子拿刀的手臂按住,另一只手迅速夺下他手中的匕首,然后将他制服。随后,王波拨打了电话报警,当万寿桥派出所民警赶来后,他驾车悄然离开。
  
  万寿桥派出所民警多方打听,才得知王波的工作单位。当王波见到民警时,他最关心的还是受害者的伤势如何,当得知他无性命之忧时,王波松了一口气。他说:“我曾是一名军人,虽然现在脱下了军装,但我永远不会忘记一名军人的诺言,用自己的实际行动践行着军人的荣光和英雄本色。”
  
  军人本色任何地方不褪色
  
  1979年出生的王波,1999年12月为响应国家号召,他积极投身军营,在驻澳部队服役2年。由于王波擒拿格斗、军体刺杀、防爆盾棍等样样表现优异,多次被评为“优秀士兵”。
  
  2016年,王波进入宜昌交运集团从事城际公交驾驶工作,2018年10月进入宜昌公交集团有限责任公司,成为一名公交驾驶员。虽然只有2年的军旅生涯,但王波仍然有军人很强烈的责任感,在新的岗位上延续了军人吃苦耐劳,忠于职守的优良品质。
  
  王波深知自己肩上所担负的责任,手握方向盘,关系的是千家万户的幸福安宁,他时刻提醒自己无论何时何地都要保持安全行车的高度警惕性,为确保行车安全,他认真关注每一个细节,线路哪里有岔路、哪里有十字路口、哪里有学校、哪里人员密集等他都牢记于心,始终保持中速行驶,从不开霸王车、赌气车,“坐他的车心里特别踏实,坐在车内感觉不到颠簸,车内干净明亮,很舒服。”这是多次乘坐他车的乘客的切身感受。
  
  虽然王波是一名技术娴熟的老司机,但他从不满足,在工作之余从书本上学,也时常向老师傅虚心请教关于车辆操作、维护等方面的知识,使自己的能力不断得到提升。路队长赵荣峰说:“虽然王波只有短短的半年驾驶时间,累计行车已达2万公里,可从未发生过任何大小安全事故。”
  
  不忘初心做好乘客贴心人
  
  退伍军人脱掉的是军装,褪不掉的是军魂,王波从踏入公交的那一刻起,他就把服务好乘客作为自己的行动指南。
  
  在工作中王波通过摸索,总结出了一套独特的服务技巧,即:心态良好、面带微笑、心思细腻、善于观察、热心帮扶、多站在乘客的角度着想。他的优质服务收获的不仅仅是乘客的赞扬,更多的却是感动。
  
  今年1月28日下午4时,王波驾驶车辆行至终点站万达广场站时,一位六旬老人却没下车。王波打听得知,老人想给城里的女儿带些农产品,因路走太多致腿疾犯了。王波想将老人送往他女儿家,可老人不知道在哪站下车,老人女儿的电话又无人接听。随即他将老人扶到调度室休息,然后给他女儿发短信来接老人。最终,老人安全被家人接走,他悬着的心终于放了下来。
  
  王波不仅细心帮助乘客,还多次拾金不昧。有一天晚上收班时,王波检查车辆发现座位下有一个钱包,打开一看,内有2000多元现金和数张银行卡、身份证、乘车IC卡等,他立即将钱包交给了分公司值班人员。
  
  第二天,失主领回了失而复得的钱包,为了表达谢意,请王波吃饭,可被他婉言谢绝。因为王波知道,如果给乘客多一份体贴和帮助,乘客内心也会多一份温暖和感动。
  
  采访手记
  
  王波离开部队多年,但他的床头至今还摆放着退伍时留下的军装,“每天看看这些东西,能时刻提醒自己不忘初心。”虽然脱下了军装,但他永远不忘的是一名军人的诺言,用自己的实际行动践行着军人的荣光和英雄本色。
  
  军人的天职是保卫祖国和保卫人民,从入伍的那一天起,这份责任就深深地烙在了他们的心上。即使脱去军装,他们不忘初心,服务群众。正是有了他们的默默守护,我们才有一个安宁、和谐、自由、发展的生活环境,他们是新时期当之无愧的最可爱的人。
  
  (三峡商报全媒记者罗娜)

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